Nous nous engageons envers nos adhérents

- A ce que l'accueil sur place ou au téléphone soit irréprochable
Répondre le plus précisément et le plus rapidement possible afin de respecter les délais et exigences
- A recruter le personnel conformément à la demande, aux besoins et à la législation
- A respecter les règles de transparence absolue
- A s'assurer du bon déroulement de la prestation
- A assurer dans les plus brefs délai les remplacements
- A garantir l'amélioration continue du service par le biais d'enquête de satisfaction
- A effectuer des contrôles réguliers sur le service rendu pour s'assurer du respect des principes déontologiques
- A répondre à toutes les réclamations dans les 15 jours
- A orienter le client vers une autre structure, si nous ne pouvons répondre à se demande.